Refusionspolitik

Det skal være trygt at handle hos Evenry
Hos Evenry gør vi os umage for at skabe produkter, der taler direkte til dig og din energi. Fordi vi både handler med personlige digitale varer og fysiske ting, er der lidt forskellige regler, du skal kende:

1. Personlige horoskoper og digitale produkter
Da dit månedshoroskop og andre personlige læsninger bliver skabt unikt ud fra netop din fødselsdato, dit tidspunkt og dit sted, bortfalder fortrydelsesretten, så snart produktionen går i gang eller produktet er leveret. Det betyder, at vi ikke kan tilbyde refundering på digitale produkter, da de ikke kan sælges videre til andre.

2. Dit medlemskab 
Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab.

• Opsigelse: Du kan opsige dit abonnement med 30 dages varsel. Det gør du nemmest ved at sende en mail til horoskop@evenry.com.

• Du vil naturligvis modtage alt indhold og horoskoper i den periode, du allerede har betalt for, indtil din opsigelse træder endeligt i kraft.

3. Fysiske produkter (Velkomstpakker og energisten)
Vi pakker dine ting med stor omhu, så energien er intakt, når den når frem. Men skulle uheldet være ude, hjælper vi dig selvfølgelig.

• Skader under fragt: Er din energisten knækket, eller er der sket skade på din velkomstgave under leveringen? Så send os et billede af skaden på horoskop@evenry.com senest 3 dage efter modtagelse.

Har du andre spørgsmål til din ordre? Så tøv ikke med at skrive. Vi er her for at hjælpe.